• 常见问题

    为了让孩子们体验生动有趣,安全而有意义的户外营地教育,我们一直努力做到尽善尽美。以下是一些常见问题,供大家参考。

     

    你们从事户外教育多久了?

    我们自1999年就开始从事户外探险这个领域,直接和中国最大最好的国际学校合作也已经超过10年。

     

    你们是中国合法注册的公司吗?

    是的。鹰赛探险在上海有合法注册的公司-上海唯联国际旅行社有限公司。我们的营业执照在这里

     

    你们的员工来自哪里?他们有什么资质可以带领孩子们?

    我们的员工来自世界各地!通过一整套完善的筛选和培训员工的方案,不仅能让我们找到最符合条件的人,并且按照国际标准来培训他们。

     

    如果在活动中发生意外情况有保险适用吗?

    所有的营地教练都具备野外急救国际认证资质,他们在处理紧急情况方面训练有素。我们为每一位营员都购买美亚的团队意外险。点此获取相关规定。

     

    为什么要让孩子参加户外教育?

    很简单,户外教育是国际公认的能帮助孩子们更好的认识自己,他人和周围环境的一项活动,它的功能是家庭教育和传统学校教育无法替代和覆盖到的。

     

    对参加者的年龄段有严格规定吗?大一岁或小一岁能否参加?

    所设置的年龄段更多是指导性的,不是硬性要求。鹰赛每一个项目都是按一定的年龄层设计,如果您的孩子不在该年龄等级,那么或许这个项目不是最适合他/她的。

     

    需要为孩子的出行准备些什么呢?

    在以上的课程描述里可以找到每一个目的地的旅行装备清单。

     

    孩子们能携带手机,iPad和电脑等电子产品吗?

    我们的营地教育是给孩子们创造一个在真实世界里与同龄人交往的机会。他们可以携带手机,白天活动时间教练会收掉他们的手机,确保他们注意力集中,认真参与。晚上熄灯时也会回收手机,让他们好好休息。

    iPad,电脑和其他电子产品不能携带。

     

    需要准备多少零钱?

    鹰赛的每个营地项目期间都是吃住行全包的,所以您的孩子不需要花钱。如果您还是想为他们备一些零钱的话,200-300元就够了。

     

    孩子们如何去往营地?

    每个营地都有往返于上海和北京的航班,这两个城市我们会派工作人员前往带领孩子们。

    请参考课程介绍里面的航班信息。

     

    鹰赛可以帮我预定航班吗?

    有来自全国各地的孩子报名参加夏令营,机票请家长们自行预定,如需要委托我们票务公司代订,需要支付一定的手续费,感谢理解!

     

    我的孩子需要选择不同于课程介绍里指定的航班出行,该如何选择到达和离开时间呢?

    如果您的孩子没有选择鹰赛指定的航班,那么务必注意他/她到达和离港的时间不能晚于开营当日的下午四点。

     

    我的孩子必须迟到或者早退,鹰赛能为他/她的出行提供帮助吗?

    所有营员都应该全程参与项目。抱歉无法为迟到早退的孩子提供特殊安排。

     

    家长可以一起参加吗?

    家长可以陪同幼小的或无法按指定航班从上海或北京出发的孩子来营地。因为营地教育的一个主旨是培养孩子们独立自主的能力和社会交往能力,所以家长不能参与孩子们的活动,否则将给他们的学习带来不利影响。

     

    监护人如何注册付费?

    监护人的收费与学生相同。可以通过相同的注册付费通道操作。

     

    监护人费用包含哪些内容?

    包括标准双人间或三人间住宿,营地的餐饮和交通。

     

    几个孩子安排一间房?

    所有的学生和监护人都会入住双人或三人间。

     

    有哪些有效措施保证孩子们夜间不离开房间?

    鹰赛教练会24小时负责孩子们安全,酒店工作人员也会协助管理夜间孩子们的安全保卫。

     

    我尝试用银行卡,支付宝或微信支付,但是不成功,能付现金吗?

    有很多方式可以实现支付,一种不成功就请试试其他方法,或者联系银行,支付宝,腾讯公司。这些支付公司有时会有每日支付限额,可能需要调整。

    我们不接受现金支付。

     

    教练学生配比是怎样的?

    教练学生配比通常在1:6至1:8之间,有时会根据特殊情况有所增减。

     

    如果报名后因为各种原因无法成行,如何退款?

    请参考当初注册付款程序里面的退款政策。退款申请请发至:camps@insight-adventures.com

     

    家长能每天看到孩子们在营地活动情况的更新和照片吗?

    是的,每个营都建有微信群,家长可以每天在此查看更新和活动照片。

     

    晚餐后还有活动吗?如果有,几点结束?

    晚上的活动主要是团队挑战游戏和一天课程回顾,一般9点左右就结束了。

     

    我能更多了解一些有关教练的背景吗?

    鹰赛有超过50位来自世界各地的教练,他们都是公司按照工作经验,教育背景和培训经历等严格挑选出来的,并且对公司的文化和价值观有强烈的认同。想了解更多有关我们员工信息,招聘标准和培训流程等情况,请联系hr@insight-adventures.com

    出于保护隐私的考虑,我们不方便对外公布他们的个人信息。

     

    我的孩子英文不算好,如果听不懂教练的指导怎么办?

    鹰赛所有的项目都是全英文的。对于英文不熟练的孩子来说是极好的锻炼学习机会。我们也配有中国教练以便随时帮助需要帮助的孩子。

     

    一个团大约有多少孩子?

    每团的最大人数视项目内容而决定,开营前还会根据孩子的年龄段再进行分组。